Regulamin
Regulamin
1. Wprowadzenie
1.1 Niniejsze warunki mają zastosowanie do korzystania z naszej strony internetowej lub zakupu produktów oferowanych za jej pośrednictwem.
1.2 Definicje i interpretacje pojęć użytych w niniejszym regulaminie znajdują się w punkcie 26.
2. Akceptacja i dane przedsiębiorcy
Nazwa firmy: RoseWcood Jewelry
Numer rejestru handlowego (Chamber of Commerce): 97101052
2.1 Oświadczasz i gwarantujesz, że:
(a) jesteś osobą fizyczną i masz ukończone 18 lat;
(b) masz zdolność do zawarcia prawnie wiążącej umowy z nami; oraz
(c) nie istnieją żadne przepisy prawa lub umowy międzynarodowe, które uniemożliwiałyby Ci zawarcie takiej umowy.
2.2 Zastrzegamy sobie prawo do zażądania pisemnego potwierdzenia Twojego uprawnienia do zaakceptowania niniejszych warunków.
2.3 Oświadczasz i gwarantujesz, że:
(a) nie byłeś/aś skazany/a za przestępstwo związane z komputerami lub Internetem; oraz
(b) nie został Ci wcześniej odmówiony dostęp do produktów lub strony.
2.4 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostępu do naszej strony, jeśli uznamy to za konieczne lub stosowne.
2.5 Złożenie zamówienia oznacza:
(a) potwierdzenie, że dokładnie zapoznałeś/aś się z niniejszym regulaminem;
(b) ofertę zakupu zgodnie wyłącznie z niniejszymi warunkami;
(c) zgodę, że każda potwierdzona transakcja odbywa się wyłącznie na podstawie tych warunków;
(d) zobowiązanie do ich przestrzegania.
2.6 Jeśli nie zgadzasz się z tym regulaminem, nie możesz korzystać ze strony ani kupować produktów.
2.7 Musisz wyrazić zgodę na niniejsze warunki, aby:
(a) przesłać informacje za pośrednictwem strony; lub
(b) kupić produkt.
2.8 Odwiedzając stronę, kupując produkty lub akceptując regulamin:
(a) zgadzasz się również z naszą Polityką Prywatności; oraz
(b) akceptujesz naszą Politykę Dozwolonego Użytkowania (zobacz punkt 12).
2.9 Zalecamy wydrukowanie kopii niniejszego regulaminu.
2.10 Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, nie możesz składać zamówień ani się z nami kontaktować.
3. Użytek osobisty
Potwierdzasz, że korzystasz ze strony wyłącznie w celu zakupu produktów na własny, osobisty i niekomercyjny użytek jako użytkownik końcowy, a nie w imieniu innej osoby lub organizacji.
4. Ceny
4.1 Ceny produktów na naszej stronie zawierają koszty wysyłki, ale nie obejmują żadnych opłat celnych, podatków, ceł importowych, ani innych podobnych opłat rządowych („bez cła i podatków”).
4.2 Wszystkie należności celne, podatki, opłaty, deklaracje lub inne koszty związane z importem produktów na adres dostawy są Twoją odpowiedzialnością.
Produkty wysyłane są z kraju spoza UE (Chiny). Zanim złożysz zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w sprawie ewentualnych opłat celnych.
Kupujący jest „zarejestrowanym importerem” i odpowiada za prawidłowe opłacenie ceł oraz przestrzeganie przepisów kraju importującego.
4.3 Dokładamy starań, aby wszystkie informacje o produktach były prawidłowe, jednak mogą wystąpić błędy. W przypadku błędu cenowego skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia zamówienia po poprawnej cenie lub jego anulowania.
4.4 Nie jesteśmy zobowiązani do realizacji zamówienia, jeśli cena na stronie była nieprawidłowa (nawet po wysłaniu potwierdzenia zamówienia).
4.5 Ceny mogą ulegać zmianie, ale zmiany nie dotyczą już potwierdzonych zamówień.
5. Składanie zamówienia
5.1 Po złożeniu zamówienia jego realizacja zależy od dostępności produktów.
5.2 Umowa zostaje zawarta dopiero po wysłaniu przez nas potwierdzenia zamówienia.
5.3 Jeśli zamówienie obejmuje wiele produktów, mogą one zostać dostarczone osobno.
5.4 Zastrzegamy sobie prawo do usuwania produktów lub treści ze strony w dowolnym momencie.
5.5 Możemy odmówić lub anulować zamówienie w dowolnym momencie, nawet po wysłaniu potwierdzenia.
5.6 W przypadku anulowania zamówienia po otrzymaniu płatności, zwrócimy pełną kwotę.
6. Płatność
6.1 Płatności można dokonać za pośrednictwem operatorów płatniczych dostępnych na naszej stronie.
6.2 Można też zapłacić częściowo lub w całości przy użyciu kuponu promocyjnego.
6.3 Możemy przekazywać dane osobowe operatorom płatniczym w celu przetworzenia płatności.
6.4 Nie odpowiadamy za problemy po stronie operatorów płatniczych.
6.5 Jesteś zobowiązany/a do podania prawidłowych danych płatniczych i posiadania wystarczających środków.
6.6 Nie odpowiadamy za nieautoryzowane użycie Twojej karty.
6.7 Nie możesz dokonywać obciążeń zwrotnych („chargeback”) ani odwracać płatności.
6.8 Zobowiązujesz się do zwrotu nam wszelkich strat wynikających z chargebacków lub anulowania płatności.
7. Dostawa
7.1 Dokładamy starań, aby dostarczyć zamówienie na wskazany adres.
7.2 Szacowany termin dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia.
7.3 Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia dostawy.
7.4 Możemy anulować zamówienie, jeśli dostawa do danego miejsca nie jest możliwa.
7.5 Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie w momencie dostawy.
7.8 Towar wysyłany jest w ciągu 2–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Standardowy czas dostawy: 5–8 dni roboczych, w wyjątkowych przypadkach do 4 tygodni.
7.9 Wszystkie cła i podatki importowe są po stronie kupującego.
8. Anulowanie lub zmiana zamówienia
8.1 Zamówienie można anulować lub zmienić, wysyłając e-mail do naszego działu obsługi klienta.
8.2 Jeśli zamówienie zostało już zapakowane lub wysłane, należy poczekać na dostawę i następnie zwrócić towar.
8.3 System działa automatycznie – zamówienia są przetwarzane natychmiast. Zwrot przed otrzymaniem towaru możliwy jest tylko do 24 godzin po złożeniu zamówienia.
9. Wadliwe produkty
9.1 Produkty są standardowe i nie są wykonywane na zamówienie.
9.2 Wszystkie informacje o produktach publikowane są „takie, jakie są”, bez gwarancji.
9.4 W przypadku wady produktu należy przesłać e-mail wraz ze zdjęciem.
9.8 Jeśli produkt jest wadliwy, możemy:
(a) wymienić go i pokryć koszty wysyłki zwrotnej, lub
(b) zwrócić pełną kwotę.
9.9 Jeśli produkt nie zostanie uznany za wadliwy, możemy odmówić zwrotu.
10. Zwroty i refundacje
10.1 Polityka zwrotów jest częścią niniejszego regulaminu.
10.2 Masz 30 dni na poinformowanie nas o chęci zwrotu od dnia otrzymania produktu.
10.3 Koszty zwrotu ponosi klient.
10.4 Zwrot pieniędzy następuje dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
10.5 Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, z oryginalnym opakowaniem i etykietami.
10.7 Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności.
10.9 Jeśli produkt jest już w transporcie, odstąpienie nie jest możliwe — należy poczekać na jego dostawę.
11. Kupony promocyjne
11.1 Można używać kuponów promocyjnych podczas płatności na stronie.
11.2 Kupon należy wpisać na stronie realizacji zamówienia.
11.3 Zniżka zostanie automatycznie odjęta od kwoty końcowej.
11.4 Tylko jeden kupon może być użyty na jedno zamówienie.
11.5 Kupony nie mają wartości pieniężnej ani odsetek.
11.6 Jeśli wartość kuponu jest niższa niż wartość zamówienia, różnicę należy dopłacić.
11.7 W przypadku zwrotu produktu, wartość kuponu nie podlega zwrotowi.